海量激情文学网 中国祥瑞2024年十大理赔案例

01「最」高额海量激情文学网

1.44亿元缓解科技公司停产之困

2024年3月8日，某科技公司因外部供电澄澈俄顷中断，两条玻璃坐褥线断电停产，停电事故形成客户的成品和坐褥开荒受损。由于维修坐褥线需要一年半的技巧，该科技公司只可中断部分坐褥。接报案后，祥瑞产险马上伸开探望评估，在充分掌执案件定责定损材料后马上了案，最终支付赔款共1.44亿元东谈主民币，成为年度单一地方最高理赔案例。

02「最」快速

53秒到账，刷新理赔速率

2024年3月，祥瑞东谈主寿客户张先生不测跌倒，理赔报案时成为首批使用“111极速赔”职业的用户。张先生翻开金管家APP，用语音对机器东谈主说，“2024年3月13日我在深圳港大病院被诊断为骨折”，报案只是花了30秒。一个月后，张先生终显明沿路调解，他将身份证、病历、发票、用度清单、银行卡一键上传，由AI自动识别分类、自动填写理赔央求，他只需点击阐发，理赔央求共耗时2分钟。央求后，不到1分钟的技巧，张先生便接到了理赔款到账的辅导手机短信。从完成央求到赔款到账，全程仅耗时53秒。

03「最」贴心

帮客户保单利益最大化

理赔及豁免保费共42.5万元

2018年，李先生为我方和家东谈主投保了祥瑞东谈主寿的祥瑞福居品。2024年5月，李先生罹患鞍区垂体腺瘤，到陕西的专科病院进行肿瘤切除手术。出院回到山西后，李先生央求理赔。祥瑞理赔员发现他提交的病历披露“研究垂体腺瘤”，可能达到重疾轨范，却清寒病表面述。

理赔员向李先生辅导，要是莫得病表面述，就只可央求隐私医疗用度的保障金，不可得到重疾赔付。李先生随后反复关连主治医师，但是医师一直忙于手术，未能与李先生交流。代理东谈主和理赔员站在客户角度，研究到病情其实照旧明确，只是因为辛勤一份论述，就让客户拖着病体从山西跑到陕西，于心不忍。于是代理东谈主主动关连主治医师并到访病院，屡次安分交流之后，医师才终于向李先生出具了最终病表面述单。这份病表面述单，让李先生的理赔央求通过审核，获赔特定轻度重疾保障金，同期李先生十分家东谈主的三份保单也得到豁免。最终李先生一家盘算得到赔付金及豁免保费42.5万元，超出医疗破耗10倍。

04「最」解忧

汽车撞飞机也能赔？

祥瑞为客户缩小200万元维修用度

2024年7月24日，祥瑞产险接到一笔特地报案。地方车辆在某地济急局前线谈路倒车时，失慎刮碰济急局在此停放的直升飞机，致飞机螺旋桨叶片受损。经过初步交流，业主认定直升飞机维修需要320万，远超公司保额。

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祥瑞产险接到报案后第一技巧现场查勘，并与飞机业主交流维修决议，公司物损人人合议带领、实时给出维修决议。祥瑞产险不仅垫付飞机运脚以及预赔配件维修费，还每周依期向客户讲述维修进程，最终在飞机完成维修前支付138万维修用度。在祥瑞产险的专科力量救助之下，最终维修用度与原报价比拟缩小近200万元。

05

「最」和煦

90后患白血病

2年获20次理赔共206万元

客户王先生于2018年和2019年区别建树了祥瑞的祥瑞福寿险组合和e生保遥远医疗险，2023年10月，王先生被诊断为急性白血病。第一次入院调解终了后，王先生就提交了理赔央求，祥瑞东谈主寿获悉后，主动为其提供“重疾先赔”职业。理赔东谈主员协助王先生网罗和整理材料，仅3个使命日后，便完成审核，祥瑞东谈主寿给付重疾理赔金20万元。2023年11月，王先生从烟台前去北京某三甲病院接受造血干细胞移植手术，调解前后破耗28.9万元。社保报销9.8万元以后，祥瑞又赔付了19.5万元医疗保障金、入院日额保障金，王先生无需零散付费。截止2024年底，王先生累计获赔20次，理赔金额达到206万元。

06

「最」实时

摩羯台风后累计赔款超6亿元

2024年9月6日，第11号台风“摩羯”在海南省文昌市沿海登陆，登陆时为超强台风级，中心近邻最大风力17级以上。

祥瑞产险立即运转要害灾害二级济急反映预案，第一技巧推出多种济急举措，全力开展搜救，妥善安置受灾全球，尽最大奋力保障东谈主民全球生命财产安全。自灾害发生于今，祥瑞产险已累计完成6.26亿元赔款支付。

07

「最」智能

鹰眼系统预判气候

督察1.5万亩耕地

2024年6月13日，黑龙江宾县遇到接续性暴雨天气，导致河流满溢、防汛堤坝冲毁以及排水沟渠淤堵，引起大面积洪涝灾害。祥瑞产险字据鹰眼系统雷达反演的1km分辨率网格积贮降水数据、3km高分辨率降水预告数据，详尽研判黑龙江降水漫衍情况，提前储备挖掘机、农用机械车等开荒，并在接给与灾信息的第一技巧，聘用280余名施工东谈主员前去受灾严重的州里开展排水、修建大壕、沟渠清淤使命。约37万余元的总参加，幸免了积水形成更大的耗费。

本次排水清淤使命瞻望保护耕地1.5万余亩免于绝收，预估减少耗费共450万余元，受灾客户累计获赔付1587.5万元。

08

「最」关爱

心梗死一火客户获赔2400万元

2024年1月，祥瑞东谈主寿客户关先生横祸因急性心肌梗死升天。鹤发东谈主送黑发东谈主的渊博哀痛将关先生的父母吞并，祥瑞东谈主寿第一技巧上门慰问，予以感情。3月，关先生的母亲刘女士稍许走出殡子的暗影，前来报案。关先生生前曾屡次进行大额投保，祥瑞东谈主寿马上设立专案经过，准确、马上地完成了理赔审核，最终赔付刘女士2400余万元，成为年度东谈主身险理赔额最高案例。

09

「最」专科

多学科诊断职业为客户幸免手术

林先生购买了祥瑞健康险的e生保。2024年3月，林先生发现胃癌伴多发淋勾通调换，累计获赔16.4万元。不外，林先生接受调解后又出现肠防止，经过6次调解，消化谈症状仍未缓解，于是病东谈主家属热烈但愿进行手术。在得知林先生的情况后，祥瑞健康险专案司理快速为林先生预约了肿瘤多学科诊断（MDT）连络职业。8月6日，客户进行诊断连络，与外科、肿瘤科、影像科的多位人人充分交流，人人以为，患者现在调解决议灵验，肿瘤灶有所减小且防止情况已有缓解，无需手术。而对病东谈主严重的泻肚情况，医师则给出可能的病因，并冷漠完善关连查验，进行对因措置。一次诊断连络，为客户减少一次手术，找到了最妥贴患者的调解决议。

10

「最」惊喜

千里睡了20年的保单，由祥瑞叫醒

2024年2月，一位祥瑞东谈主寿代理东谈主收到一个寻找寝息保单客户的任务。客户王女士在2002年购买的一份保单已到期领取满期金，但她留存的电话照旧停机，关连格式只写了某市望湖路某号寥寥几字。没念念到，这一地址是一整条街。代理东谈主到了望湖路，门到户说敲了15家门店的大门，却一直寻不到王女士的思绪。他只得向社区寻找匡助，社区使命主谈主员被代理东谈主的忠实打动，躬行带他向望湖路近邻的居民探问，终于找到了王女士。原本，王女士二十多年前买了这张保单，十年前母亲遇到重病后，王女士一直护理着母亲，渐遗健忘了这张保单。在代理东谈主匡助下，王女士使用祥瑞金管家APP办理了满期生涯金领取。

校对：杨旭海量激情文学网